云南大理時帆廣告是一家及廣告設計、裝飾裝修、攝影攝像、培訓教學、經營數碼設備、工藝禮品為一體的廣告制作公司,可全方位承接制作各類型綜合業務。為更好開展客戶跟進與管理的工作,時帆廣告上線飛揚動力廣告公司管理系統,實現一個信息實時共享的業務管理模式,提高各部門之間的溝通效率,優化了各部門之間的工作流程。
隨著業務和客戶群的增長,傳統的客戶管理模式已遠遠滿足不了時帆廣告客戶關系管理的需求。客戶信息的記錄不準確、不連續與不完整引發很多客戶管理上的問題;同時,各部門間的溝通和協調困難成為公司管理運行的一大阻礙。種種問題的出現,導致時帆廣告現有客戶的流失以及服務投訴的增加。
時帆廣告需要一個一體化管理平臺,可以實時共享客戶信息,方便銷售部、設計部以及制作部之間的溝通與協調。該平臺可以記錄客戶相關信息,并將數據歸檔,方便安排負責人員進一步跟進,最終增強各部門職責和明確員工權責。這一平臺應基于互聯網,以便在整個訂單生命周期提供實時的信息和完整記錄。
飛揚動力廣告公司管理軟件幫助時帆廣告實現了上述需求。
實施效果:
? 飛揚動力廣告公司管理軟件幫助整合銷售部、設計部和制作部工作流程,實現實時的客戶信息管理
? 有效地防止現有客戶流失
? 精確的經營數據報表
? 更完善的業務流程管理