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[ 客戶案例 ]

  • 項目名稱: (湖南)長沙市 鑫燕圖文
  • 所屬類別: 成功案例
  • 發布時間: 2015.09.24
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項目介紹

長沙市鑫燕圖文制作部的陳先生在5月中旬,在網站看到我們公司的噴繪記賬管理軟件,由于他們制作部目前需要一款軟件幫助他們進行單據和財務管理。陳先生本來之前是想使用單機版,價格上會比較便宜,就是功能上會少一些,而且不能進行遠程聯機,他考慮到他們公司的制作部和門店不是在同一地點,因此門店加到訂單后,還需要做成Excel表格以郵件的方式發送到制作部,通知制作部進行加工,他感覺他們目前這樣的管理方式有時候不太方便,因為每一天都會接許多訂單,就郵件發來發去也不是很便于查看,而且要查詢起來也很麻煩。于是又了解了我們的網絡版,當我們的客服人員介紹了我們軟件的遠程聯機功能,他立即就要求我們幫他在制作部安裝主機,然后門店的客戶端連接到主機進行操作試用,我們同事很快就幫他調試好后,給他介紹我們軟件的使用方式,講解了如何開單,開單后其他客戶端會收到提示,然后制作部點擊提示中的訂單,查看訂單的制作要求,并按照該要求進行加工制作。然后還介紹了我們軟件如何開收款單,幫助他解決客戶月結,然后自動結算的功能,不用在去查看客戶到底是那些訂單還未付款。如何在對賬單中對客戶的應收款、已付款、欠款的查詢,如何與客戶對賬。最后,陳先生對我們的服務十分滿意,也很信任我們,在購買前,陳先生就說我們的客服人員十分耐心,幫他調試軟件,并細心地幫助他講解如何去使用軟件。在他購買我們軟件后,我們的售后服務幫助陳先生設計了他們公司的單據樣式。如下圖所示。

長沙市鑫燕圖文制作部加工制作單


【長沙市鑫燕圖文制作部加工制作單】

   
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售前客服-小張

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