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廣告公司一般怎么做業(yè)績考核?
發(fā)布時間:
2024.10.24
新聞來源:
成都飛揚動力軟件有限公司
瀏覽次數(shù):
廣告公司的業(yè)績考核是一個綜合的過程,以下是一般的做法:
一、設定考核指標
財務指標
營業(yè)額
:這是最直接的指標,衡量公司從廣告業(yè)務中獲得的收入。包括廣告策劃、設計、制作、投放等各個環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的收入總和。例如,計算一個月或一個季度內(nèi)公司完成的所有廣告項目合同金額。
利潤率
:通過計算利潤與營業(yè)額的比率,了解公司的盈利能力。利潤可以是扣除所有成本(包括人力、材料、設備等)后的凈利潤。如公司在某個項目中的成本是 80 萬元,收入是 100 萬元,那么利潤就是 20 萬元,利潤率為 20%。
回款率
:反映公司回收賬款的能力。計算公式是實際回款金額與應收賬款金額的比率。例如,某廣告公司有 100 萬元的應收賬款,在考核期內(nèi)實際收回了 80 萬元,回款率就是 80%。這對于資金流轉非常重要,避免出現(xiàn)大量壞賬。
客戶指標
客戶滿意度
:通過問卷調(diào)查、客戶反饋等方式收集數(shù)據(jù),了解客戶對廣告公司服務的滿意程度。可以從廣告創(chuàng)意、執(zhí)行效率、溝通效果等多個維度進行評價。例如,采用 1 - 5 分的評分制,讓客戶對廣告公司的服務進行打分,平均分越高說明客戶滿意度越高。
客戶保有率
:計算在一定時期內(nèi)繼續(xù)與公司合作的客戶數(shù)量與原有客戶數(shù)量的比率。比如公司年初有 100 個客戶,到年底還有 80 個客戶繼續(xù)合作,客戶保有率就是 80%。高客戶保有率意味著公司能夠持續(xù)滿足客戶需求,提供有價值的服務。
新客戶開發(fā)數(shù)量
:這體現(xiàn)了公司業(yè)務拓展的能力。統(tǒng)計在考核期內(nèi)新簽訂合作協(xié)議的客戶數(shù)量,新客戶的增加有助于公司擴大市場份額。
項目指標
項目完成率
:計算已完成的廣告項目數(shù)量與計劃完成項目數(shù)量的比率。例如,計劃在一個月內(nèi)完成 10 個廣告項目,實際完成了 8 個,項目完成率就是 80%。它反映了公司的項目管理和執(zhí)行能力。
項目質(zhì)量
:可以從多個方面評估,如廣告的創(chuàng)意水平(是否新穎、吸引人)、制作精度(畫面質(zhì)量、文案準確性等)、投放效果(曝光量、點擊率、轉化率等)。以廣告投放的點擊率為例,通過廣告投放平臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,點擊率高于行業(yè)平均水平的項目質(zhì)量可以認為較高。
項目按時交付率
:按照合同約定時間交付項目的比例。比如在 10 個項目中,有 9 個是按照合同規(guī)定時間交付的,按時交付率就是 90%。這對于維護公司信譽和客戶關系至關重要。
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